Hur fungerar tidsbeställningen?

Tidsbeställningen sker alltid via bedömningen av vårdbehovet. Du kan ringa ett av SHVS:s riksomfattande servicenummer eller kontakta dem via webbtjänsten Self genom att använda chatten eller fylla i ett serviceformulär. Läs mer

Behöver du närtjänster kommer du i första hand att betjänas på det serviceställe som finns på din studieort. Vid behov kan du även få en tid på ett annat serviceställe som hör till SHVS. Tidsbokningen till SHVS sker alltid via bedömningen av vårdbehovet. Bedömning av vårdbehovet innebär att vårdpersonal utreder din situation, bedömer ditt vårdbehov och hur brådskande det är, ger dig anvisningar om egenvård och, vid behov, hjälper dig att få tillgång till ytterligare tjänster hos SHVS.

I bedömningen av vårdbehovet ingår att vårdpersonal utreder din situation och bedömer ditt vårdbehov och hur brådskande det är. Vårdpersonal ger dig till exempel anvisningar om egenvård. Om du behöver ytterligare hälsovårdstjänster bokar antingen vårdpersonalen en mottagningstid åt dig eller ger dig anvisningar om hur du bokar tid till något av SHVS samarbetspartners serviceställen.

Avgiften för oanvända och icke-avbokade mottagningstider kommer att höjas till 56,70 euro i början av 2024 genom statsrådets förordning. SHVS tar denna avgift om en studerande uteblir från sin bokade tid. Vid behov måste en mottagningstid flyttas eller avbokas senast 24 timmar i förväg.

Observera att SHVS inte har jourverksamhet eller erbjuder tjänster kvällstid, nattetid eller på helger. Deras serviceställen betjänar dagtid på vardagar. Om du behöver omedelbar vård, kontakta en jourmottagning på din hemort.

Hur tar jag kontakt?

Hänvisning till alla SHVS tjänster och till deras samarbetspartners serviceställen sker efter en bedömning av vårdbehovet som görs på SHVS. Du kan kontakta dem för bedömning av vårdbehovet via serviceformulär i webbtjänsten Self, SelfChat eller per telefon. Kontrollera vid behov din rätt att använda tjänster.

Ring deras riksomfattande servicenummer, som betjänar mån.–tors. kl. 8.00–15.00 och fre. kl. 8.00–14.00.

• Tjänster inom allmän och mental hälsa, tfn 046 710 1073

• Tjänster inom oral hälsa, tfn 046 710 1085

Välj servicenummer utgående från om ditt ärende gäller tjänster inom oral hälsa eller allmän och mental hälsa. Lämna en begäran om återuppringning när du ringer telefontjänsten. När du har lämnat ditt meddelande ringer de upp dig. Vid behov försöker de nå dig två gånger.

Samtalet kommer från samma servicenummer som du ringde till när du lämnade begäran om återuppringning. Observera att samtal som gäller vården fortsättningsvis kan komma också från ett dolt nummer. Mer information https://www.yths.fi/sv/anvanda-tjanster/kontakt/

Ditt primära serviceställe listas nedan enligt din studieort. Vänligen observera att på vissa ställen får du tjänster för oral hälsa på en annan ort än tjänster för allmän och psykisk vård. Du hittar mer information på serviceställens sidor här.